ご利用ガイド
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ご利用の流れ

STEP01STEP02STEP03STEP04STEP05STEP06

ご注文

ご利用の流れ

ご注文は24時間年中無休で承ります。

ご注文確認メール

ご利用の流れ

ご注文後に当店より自動配信メールが届きます。

ご注文確定メール

ご利用の流れ

翌営業日中に、当店より合計金額等のご注文確定メールを配信いたします。

ご入金確認メール

ご利用の流れ

コンビニやお振込みでのご注文の場合、入金確認ができ次第、ご入金確認メールをお送りします。
(代引き・クレジットカードの方はSTEP5へ)

配送完了メール

ご利用の流れ

発送準備が完了次第、運送会社のお問い合わせ番号を記載しました発送完了メールをお送りします。

商品お届け

ご利用の流れ

お手元に届いた商品は、すぐに内容をご確認ください。

当店からご注文に関するメールが届かない場合
アドレスのご入力間違いや、受信拒否の設定で当店からのメールがお客様に届かない場合がございます。ご注文前にご利用のアドレスと受信設定の内容をお確かめください。
また3日以上たってもメールが届かない場合は、お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。

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ご注文方法

Step 01

商品の選択

ここでは外反母趾テープを例にご注文方法の詳細をご案内いたします。
ご希望の商品ページより数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックして、購入手続きを行います。

商品の選択

Step 02

ご注文内容の確認

ショッピングカート画面でご注文内容をご確認ください。
注文内容をご確認いただき、よろしければ、ID登録がお済みの方は会員IDとパスワードを入力ください。
初めての方は「会員登録していないお客様」を選択し、登録を行ってください。

ご注文内容の確認

Step 03

お客様情報の入力

お客様情報、決済方法、商品お届け先情報を入力後
「次へ」ボタンをクリックしてください。

お客様情報の入力

Step 04

入力内容の確認

入力内容の最終確認をお願い致します。
内容に誤りがございましたら。「戻る」をクリックの上、変更をお願いします。ご注文完了メールをご指定のメールアドレスへ送信させて頂きます。
※銀行振込を選択された方は振込確認が取れてからの発送になりますので、予めご了承くださいませ。

入力内容の確認

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配送料・手数料について

送料は全国一律660円(税込)です。
上記送料に加えて、ご選択されましたお支払い方法により別途手数料をお客様にご負担いただきます。詳細については以下の通りです。

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済は、機械での処理手数料が330円(税込み)加算されます。

代金引換

代引き手数料については、当社が一部負担いたします。

クレジットカード

クレジット決済手数料は当社が負担いたします。

後払い(コンビニ・郵便局)

各種窓口での決済手数料として330円(税込み)で加算されます。

楽天ペイ

決済手数料は当社が負担いたします。

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領収書について

■領収書をご希望のお客様
※領収書は電子領収書となりますので、発送完了のメールを送信後に電子領収書発行のメールをご案内いたします。
メール本文に記載されているURLをクリックし電子領収書をお客様ご自身で印刷していただきます。

領収書をご希望の方は、ご注文入力画面の「通信欄」でご選択ください。 また、但書など詳細な指定がある場合は、上記の備考欄にご指定ください。

■ネットショップの領収書について
原則、銀行の振込控えやカード利用明細書はそのまま領収書としてご利用できます。
代金引換を選択される場合は、佐川急便の送り状「お客様控え」が領収書となります。代金引換で電子領収書をご入用の場合は、重複発行となりますので電子領収書の発行は行いません。何卒ご了承ください。

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お支払について

お支払い方法の種類:代金引換、クレジットカード払、コンビニ(番号端末式)・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)・楽天ペイ・楽天銀行決済・ネットバンキング決済を用意してございます。
配送業者:佐川急便のみ

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。全てのカード会社で、一括払いが可能となっております。

取扱カード一覧

ご注文確定後、当店からメールにてご注文のお礼と、お支払総額をご連絡致します。

お支払回数は原則1回払いのみとさせて頂いております。
個人情報保護等のため、クレジットカード利用控えはございません。

当社ではSSLというセキュリティシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。

コンビニ(番号端末式)・
銀行ATM・
ネットバンキング決済

商品代金のご入金を確認後、商品を発送いたします。
 注文後にお送りするメール内に記載のする「お支払い方法」のURLより、
 お支払方法(コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング)を選択し、
 注文日を含む7日以内にお支払ください。
 ※セブンイレブンではご利用いただけませんのでご注意ください。
7日を過ぎてもご入金の確認がとれない場合は、キャンセルとさせていただきます。

楽天銀行決済

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、
楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、
ログインして支払い手続きを行ってください。

楽天銀行決済画面

楽天ペイ

楽天ペイ

楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」にオンライン決済が可能です。
楽天ポイントを使えて貯めることができます。お支払いに関しまして、ご利用のクレジットカード会社の締日によります。

楽天ペイ決済の流れ

後払い
(コンビニ・郵便局・銀行)

商品を発送後に別途請求書ハガキを郵送します。
コンビニ、各種窓口決済手数料330円はお客様ご負担となります。
商品代金+送料660円(税込)+コンビニ決済手数料330円(税込)でのご請求となります。
お支払い期限は請求書発行日より14日間です。

取り扱い可能なコンビニ一覧

代金引換

【運送業者】
佐川急便

【代金引換手数料】

送料+代引き手数料=全国一律660円(税込)となります。

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配送・納期について

商品のお届けは日本国内に限ります。(海外へのお届けは承っておりません。)
配送は佐川急便にてお届けいたします。配達指定・時間指定もご注文時にご指定ください。

カード・代引決済の場合

ご注文日から3営業日以内に発送いたします。

11時以降のご注文の取り扱いについて

11時以降にご注文いただいた商品は、翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
また、定休日・営業時間外にいただきましたご注文の受注処理・決済処理及び出荷処理等は翌営業日となります。

コンビニ(番号端末式)・
銀行ATM・
ネットバンキング決済
の場合

※前払いです。商品代金のご入金を確認後、商品を発送いたします。
 注文後にお送りするメール内に記載のする「お支払い方法」のURLより、
 お支払方法(コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング)を選択し、
 注文日を含む7日以内にお支払ください。
 ※セブンイレブンではご利用いただけませんのでご注意ください。
7日を過ぎてもご入金の確認がとれない場合は、キャンセルとさせていただきます。

楽天ペイの場合

営業日の当日午前11時までにご注文で、在庫確認後に商品を当日発送いたします。

後払い
(コンビニ・郵便局・銀行)
の場合

営業日の当日午前11時までにご注文で、在庫確認後に商品を当日発送いたします。
請求書は商品と同封されずに別途郵送となりますので、ご注意ください。

長期休業時のご注文の取り扱いについて

年末年始休業、ゴールデンウィーク、夏季休業等の長期休業時にご注文いただいた場合は、休業明け営業日よりご注文順に順次処理(受注処理・決済処理及び出荷処理等)をいたします。

その他

※配送業者の取り扱う物量が増大する時期(お中元、お歳暮シーズン等)は、ご希望配達日時に沿えない場合がございます。
※気象状況(台風・雪等)、天災(地震等)により、ご希望配達日時に沿えない場合がございます。
配達状況は、発送連絡メールに記載のお問い合わせ番号及び確認用URLを使ってご確認ください。

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返品・交換について

当店では、発送後の商品のご返品・キャンセルは、衛生商品のため開封・未開封を問わず原則としてお受けいたしかねます。

万一不良品や誤配等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、良品と交換させていただきます。

ご不在続きにより運送業者の保管期限以内に商品をお受け取りできず、運送業者より弊社へ商品が戻された場合や受け取り拒否をされた場合や、お客様都合によるキャンセルにつきましては、往復分の送料を請求いたします。

不良品交換、誤品配送交換の場合は当社が送料を負担致します。お客様都合により一方的にご返送されましても、返金はいたしかねます。

商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、メール、お電話のいずれかの方法でご連絡ください。

商品到着後7日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お買い物ガイド

配送・送料について

■送料は全国一律600円+税
■商品の配送は、佐川急便にてお届けいたします。
※恐れ入りますが、営業所止めでの発送は運送会社との契約上お受けしておりません。商品出荷完了の際、運送会社・送り状番号記載の出荷完了メールを送信致しますので、お客様にて直接運送会社へご依頼頂ければ、営業所止めの対応が可能となります。

配送希望時間帯をご指定出来ます


午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~21時
※時間指定便をお申込みいただいても、運送会社の都合により時間指定出来かねる場合は指定なしで発送する場合がございます。

納期について

お支払い方法のご選択により納期に変動がございますので、詳しくはこちらをご覧ください。

お支払いについて

■クレジットカード決済
【カード名】
VISA、MASTER、 JCB、AMEX、Diners
【支払い区分】
原則1回のみ



■代金引換
代引き手数料は当社が負担いたします。配達のドライバーに現金又は、クレジットカード、デビットカードにて商品代金をお支払いの上、商品をお受け取りください。



■楽天銀行決済
詳細はこちら

■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
商品代金のご入金を確認後、商品を発送いたします。
各種決済手数料¥300+税はお客様ご負担となります。
商品代金+送料¥600+税+コンビニ決済手数料¥300+税でのご請求となります。
注文後にお送りするメール内に記載のする「お支払い方法」のURLより、お支払方法(コンビニ、銀行ATM・ネットバンキング)を選択し、注文日を含む7日以内にお支払ください。
※セブンイレブンではご利用いただけませんのでご注意ください。

■後払い(コンビニ・郵便局・銀行)決済
商品を発送後に別途請求書ハガキを郵送します。
コンビニ、各種窓口決済手数料¥300+税はお客様ご負担となります。
商品代金+送料¥600+税+コンビニ決済手数料¥300+税でのご請求となります。
お支払い期限は請求書発行日より14日間です。



■楽天ペイ決済

楽天ペイ

支払い方法の選択で「楽天ペイ」を選択して楽天ID でログインすると、登録済みクレジットカードで支払えます。
楽天ポイントを使えて貯められます。



返品・交換について

当店では、発送後の商品のご返品・キャンセルは、衛生商品のため開封・未開封を問わず原則としてお受けいたしかねます。万一不良品や誤配等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、良品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、メール、お電話のいずれかの方法でご連絡ください。

商品到着後7日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

個人情報について

個人情報の保護 お客様からご連絡いただいた個人情報( 住所・氏名・メールアドレス・カード情報など )は、商品の発送とご連絡以外には使用しません。
また、ご注文時お客様の情報はSSLにより暗号化されて送信されておりますので、ご安心してお買物をお楽しみください。
但し、行政・司法機関から提出要請があった場合はこの限りではありませんので、予めご了承ください。

≫個人情報保護方針について

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運営会社

■ 株式会社サイプラス
〒634-0078 奈良県橿原市八木町3-1-16
TEL:0744-29-0980
代表者:坂下 恒一郎
≫お問い合わせフォームはこちら

■ 営業時間
ご注文は24時間365日受け付けております。
店舗へのお問い合せは、下記の時間帯にお願い致します。
TEL:0744-24-3553
平日 9:30-17:00(定休日:土日祝日・夏季・年末年始)
お問合せ:info@footcare-lab.com
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日以降のご返答となります。